今天上班遭遇物流突发状况,司机因延误焦躁不已,语气急躁得像拉满的弓弦。
(图片来源网络,侵删)
我立刻拉上团队小伙伴分工协作,一边反复跟客户确认收货细节、安抚对方情绪,
一边耐心跟司机核对货物清单、路线规划,来来回回沟通了五六次,终于顺利完成收货,化解了这场危机。
现在回想,每天上班真像闯游戏副本,总有意想不到的“小怪”冒出来,但通关的成就感也格外真切。
这段时间在读书会坚持听早课,成了我心态的“充电宝”。从前遇事总想着赶紧解决,越急越容易出错;
现在慢慢沉淀下来才明白,真正的高效不是“快”,而是“稳”——先稳住自己的情绪,再梳理问题的脉络,用耐心拆解难题,
反而能更快找到破局的关键。就像那句话说的:“急事慢做,忙则出错;缓事稳做,乱则无章。” 真正的掌控力,从来不是急出来的,而是在沉着应对里慢慢练出来的。
友友们,你们上班是这样吗?
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