1、打开E900V21D，进入设置更多设置，选中账号管理，进行解绑即可这个手机解绑功能这个是针对IPTV包年套卡的账号才能实现的，在首次开机绑定套卡IPTV账号到机顶盒上后，会弹出个绑定手机号的提示，通过绑定后下次把账号绑定到另外一个机顶盒上时，之前绑定的手机号就会收到一个解绑操作提示创维电视；1 联系客服最直接的方式是拨打IPTV服务提供商的客服热线，根据语音提示选择相应的IPTV业务咨询在提供必要的个人信息进行身份验证后，客服人员可以协助用户查询或重置IPTV密码2 网上营业厅查询部分地区的IPTV用户可以通过服务提供商的官方网站或手机APP登录自己的账号，进入“我的业务”或“IPTV管理”；iptv账号后13位如果指的是IPTV的激活码，一般是IPTV业务帐号后13位，此帐号打印在受理单上，可通过业务受理单查看机顶盒包装中的AV线，即带有红白黄三色接头的线，此线适用于连接非高清电视机时使用，AV线的一端连接IPTV的AV接口，三色线连接电视的三色线接口机顶盒放装说明机顶盒首次使用时。

2、号咨询下，这个他们会告诉你，希望可以帮到你，之前我们家了是出现这样的问。

3、密码是，帐号是你登记IPTV时，安装人员给你的一个号码，以前就是你但是使用的上网帐号，现在IPTV帐号和上网帐号多数不一样，局端没开通，一般情况是没办法使用的还有我所述情况只限于上海地区没；电信IPTVInternet Protocol Television的用户账号和密码是用于登录和访问IPTV服务的身份验证信息通常，这些账号和密码是用户在办理IPTV业务时，由电信服务提供商提供的用户账号一般是与用户的宽带账号相关联的，可能是用户的手机号码固定电话号码或者是专门分配的IPTV账号这个账号用于唯一标识用户的IPTV；提示优先选择通过官方应用市场下载的软件，避免使用破解版以降低安全风险3 连接机顶盒或有线电视 通过外接设备实现直播观看机顶盒连接HDMI线后，使用机顶盒遥控器操作ldquo频道搜索rdquo功能，完成频道列表更新有线电视开通服务后，将信号线插入电视ldquoTVANTrdquo接口，切换信号源至。

4、华为V8V9，海信903或6321海信60海信9031234海信506如需查询联通机顶盒。